Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng okkinh

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa okkinh ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("thành viên", "người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng website okkinh.tech cũng như các ứng dụng, dịch vụ liên quan.

1.1 Các định nghĩa chính

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập trên nền tảng okkinh để sử dụng các dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản thưởng, hoàn tiền, hoặc tín dụng được okkinh cấp theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược (Rollover)" – Số lần tổng tiền cược tối thiểu mà thành viên phải đạt được trước khi được rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do okkinh cung cấp, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, xổ số điện tử và các game khác.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ okkinh tại Việt Nam. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách khác của okkinh.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ okkinh, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
3. Bạn không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
4. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và hoàn toàn thuộc về bạn.
5. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử bạn sử dụng phải đứng tên chính bạn – okkinh không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại okkinh. Việc tạo nhiều tài khoản – dù sử dụng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại liên lạc, địa chỉ email và phương thức thanh toán ưu tiên.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

okkinh có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Khi được yêu cầu, thành viên phải cung cấp các tài liệu sau trong vòng 72 giờ:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND bên cạnh khuôn mặt.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ứng dụng MoMo, ZaloPay, hoặc sao kê ngân hàng).

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm hạn chức năng rút tiền cho đến khi hoàn thành quy trình KYC.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. okkinh khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn – kể cả khi bị truy cập trái phép do sơ suất cá nhân – đều thuộc trách nhiệm của bạn cho đến khi okkinh nhận được thông báo bằng văn bản về việc tài khoản bị xâm phạm.

4.1 Nạp tiền

okkinh hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và tiền mã hóa USDT (TRC20/BEP20). Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý thông thường từ tức thì đến 15 phút tùy phương thức.

4.2 Rút thưởng

Để thực hiện rút tiền, tài khoản của bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Số dư tài khoản thực (không tính tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) từ 100.000 VNĐ trở lên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã đăng ký và đứng tên chính chủ tài khoản.
• Không có bất kỳ vi phạm điều khoản nào đang trong quá trình xem xét.

Thời gian xử lý rút tiền theo hạng VIP: thành viên thường từ 15–60 phút; hạng Silver và Gold từ 10–30 phút; hạng Platinum, Diamond và Royal dưới 5 phút. okkinh có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

5.1 Tính hợp lệ của kết quả

Tất cả kết quả trò chơi tại okkinh được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập bởi các tổ chức quốc tế uy tín. Mọi kết quả đã được hệ thống xác nhận và ghi nhận đều có tính ràng buộc và không thể thay đổi.

5.2 Lỗi hệ thống và hủy giao dịch

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc gián đoạn kết nối khiến kết quả game không thể xác định chính xác, okkinh có quyền hủy các vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu vào tài khoản thành viên. okkinh không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật.

5.3 Hạn mức cược

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị công khai trong giao diện game. okkinh có quyền điều chỉnh hạn mức cược tùy theo hạng VIP của thành viên hoặc theo chính sách quản lý rủi ro. Thành viên VIP hạng cao sẽ được cấp hạn mức cược cao hơn theo đặc quyền của từng cấp bậc.

6.1 Điều kiện tham gia khuyến mãi

Các chương trình khuyến mãi của okkinh chỉ dành cho các thành viên đã đăng ký hợp lệ, đủ 18 tuổi và đang không vi phạm bất kỳ điều khoản nào. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng trên website okkinh.tech.

6.2 Yêu cầu vòng cược (rollover)

Tất cả tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút phần tiền thưởng đó.

6.3 Lạm dụng khuyến mãi

okkinh có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng băng tài khoản nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi, đặt cược hai chiều (arbitrage betting) để đáp ứng vòng cược, hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi hệ thống.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng okkinh:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với hệ thống thay thế con người.
• Thực hiện hoặc tham gia vào bất kỳ hình thức rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm (exploit) hoặc điểm yếu trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên okkinh hoặc thành viên khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản okkinh cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các biện pháp kỹ thuật khác để che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực.

Tùy vào mức độ vi phạm, okkinh sẽ áp dụng một hoặc nhiều biện pháp: cảnh báo chính thức, tạm đình chỉ tài khoản có thời hạn, khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, hoặc báo cáo hành vi vi phạm đến cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Bạn có trách nhiệm duy nhất và không thể chuyển nhượng trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản của mình. okkinh khuyến cáo mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên okkinh (okkinh sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) thông qua ứng dụng xác thực hoặc SMS.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chia sẻ.
• Thường xuyên thay đổi mật khẩu, tối thiểu 3 tháng một lần.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ okkinh nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, okkinh không chịu trách nhiệm về các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của bạn trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch hoặc tình huống bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại về uy tín hoặc lợi nhuận dự kiến bị mất do bất kỳ nguyên nhân nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ okkinh.
• Nội dung hoặc hành vi của các bên thứ ba có thể truy cập được từ nền tảng okkinh.

Tổng trách nhiệm tài chính của okkinh đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10.1 Quyền của thành viên

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản okkinh bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư thực còn lại trong tài khoản. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của thành viên.

10.2 Quyền của okkinh

okkinh có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian dối trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 365 ngày (tài khoản ngủ đông).
• Yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm, okkinh có quyền giữ lại toàn bộ số dư để điều tra. Nếu không phát hiện vi phạm sau quá trình xem xét (tối đa 30 ngày), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

okkinh cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi coi sức khỏe tài chính và tinh thần của thành viên là ưu tiên hàng đầu, vượt trên lợi nhuận kinh doanh.

11.1 Các công cụ tự bảo vệ

okkinh cung cấp miễn phí các công cụ sau cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động dừng phiên chơi.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo khi thời gian chơi vượt quá mức bạn đặt ra.
• Tự đình chỉ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại trong tương lai.

12.1 Cập nhật điều khoản

okkinh có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website và ứng dụng okkinh trước ít nhất 07 (bảy) ngày kể từ ngày có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về mặt kỹ thuật hoặc biên tập không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của thành viên, okkinh có thể áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.

12.2 Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

12.3 Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website okkinh.tech, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi tối đa 24 giờ làm việc).
• Kênh Telegram chính thức: Liên kết được đăng tải trên trang chủ okkinh.tech.

okkinh cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến tài khoản và giao dịch trong vòng 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ thành viên.